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創(chuàng)新不止，深諳所需安捷倫Infinity III亮相慕尼黑上海生化展

2024.11.25

　　2024年11月18日，慕尼黑上海分析生化展在新國際博覽中心盛大揭幕，吸引了來自全球的1200多家優(yōu)質(zhì)企業(yè)參展，共同展示最新的科技進(jìn)展和行業(yè)發(fā)展趨勢。

圖：安捷倫展臺(tái)

　　在本屆慕尼黑展會(huì)上，安捷倫科技公司以“創(chuàng)新不止，深諳所需”為主題，展示了其一系列創(chuàng)新的技術(shù)與服務(wù)。期間安捷倫隆重舉辦了媒體溝通會(huì)，安捷倫副總裁兼大中華區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理?xiàng)钔桶步輦惪萍贾砀笨偛谩⒁合喾蛛x事業(yè)部總經(jīng)理Michael Frank博士，詳細(xì)介紹了公司在全球及中國的業(yè)務(wù)布局，重點(diǎn)分享了新一代Infinity III液相色譜系統(tǒng)。

圖：安捷倫副總裁兼大中華區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理楊挺

　　活動(dòng)伊始，安捷倫副總裁兼大中華區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理?xiàng)钔Ω攀隽税步輦愒谥袊袌龅臉I(yè)務(wù)和后市場發(fā)展方面的最新動(dòng)態(tài)。

　　安捷倫在全球范圍內(nèi)的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了226.5萬個(gè)客戶，業(yè)務(wù)遍及110個(gè)國家，擁有一支由18,000名員工組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，其中包括3,600名售后服務(wù)工程師。根據(jù)2023年的財(cái)務(wù)報(bào)告，安捷倫全球業(yè)務(wù)收入達(dá)到68.3億美元，營業(yè)收入的7%投入研發(fā)領(lǐng)域，這一比例高于行業(yè)平均水平，體現(xiàn)了安捷倫對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的重視。

　　楊挺強(qiáng)調(diào)了中國市場對(duì)安捷倫的重要性。他指出，安捷倫在中國的業(yè)務(wù)收入占其全球收入的比例遠(yuǎn)高于其他外資企業(yè)。目前，安捷倫在中國擁有2,500名員工，分別在上海和杭州建有制造基地，并設(shè)有多個(gè)服務(wù)中心，用來更好地滿足客戶需求。

　　在談到安捷倫在中國的戰(zhàn)略時(shí)，楊挺提到安捷倫致力于支持國家的戰(zhàn)略目標(biāo)，包括“中國制造2025”和“健康中國”計(jì)劃。他表示，安捷倫將繼續(xù)加強(qiáng)本土化進(jìn)程，提高服務(wù)能力，并推動(dòng)數(shù)字智能化和綠色發(fā)展實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)。

　　楊挺還提到，安捷倫的新任CEO——Padraig McDonnell強(qiáng)調(diào)了以客戶為中心的戰(zhàn)略，以及簡化流程和提升客戶體驗(yàn)的重要性。他表示，安捷倫將不斷創(chuàng)新，更好地滿足市場需求，并與用戶和合作伙伴共同推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室智能化管理。

　　此次溝通會(huì)的重點(diǎn)之一是安捷倫新發(fā)布的Infinity III液相色譜系統(tǒng)，安捷倫液相分離事業(yè)部助理副總裁Michael Frank重點(diǎn)介紹該系列新產(chǎn)品的優(yōu)勢與創(chuàng)新點(diǎn)。

圖：安捷倫液相分離事業(yè)部助理副總裁Michael Frank

　　Michael Frank表示，Infinity III液相色譜系統(tǒng)在研發(fā)過程中，廣泛收集了全球客戶的反饋，以確保新產(chǎn)品能夠滿足市場需求。在研發(fā)階段，安捷倫采訪了100多位客戶，包括30多位中國客戶進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)室實(shí)地討論和深入訪談。此外，安捷倫還開展了線上問卷調(diào)查，收集了超過1000名客戶的反饋，并邀請(qǐng)了25位客戶參與現(xiàn)場活動(dòng)。這些信息收集工作涵蓋了全球各地、不同行業(yè)的客戶，確保了產(chǎn)品開發(fā)的全面性和多樣性。

　　在產(chǎn)品測試階段，安捷倫邀請(qǐng)了來自9個(gè)不同國家、40多家公司的100多名客戶對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)和測試。Michael Frank表示，這些客戶的反饋幫助安捷倫得出了兩個(gè)主要結(jié)論：易用性和向下兼容性?？蛻羝毡檎J(rèn)為，儀器的易用性比單純的高性能更為重要，他們需要的是簡便的操作、有效的分析時(shí)間和簡化的故障排除流程。同時(shí)，客戶強(qiáng)調(diào)了新產(chǎn)品需要與現(xiàn)有試驗(yàn)環(huán)境無縫銜接，以保證合規(guī)環(huán)境下工作的連續(xù)性。基于這些反饋和痛點(diǎn)，安捷倫推出了Infinity III液相色譜系統(tǒng)，包括1260、1260 Prime和1290等型號(hào)，以及1260、 1260 Prime和1290生物兼容系統(tǒng)。

　　Michael Frank最后強(qiáng)調(diào)，Infinity III液相色譜系統(tǒng)主要有3個(gè)創(chuàng)新功能：InfinityLab Assist智能系統(tǒng)、樣品ID讀取器和液位感應(yīng)裝置。這些新功能能提高實(shí)驗(yàn)室的工作效率，而非僅僅改變色譜分析結(jié)果。

圖：安捷倫新一代Infinity III液相色譜系統(tǒng)

　　媒體問答環(huán)節(jié)中，現(xiàn)場各家媒體都對(duì)安捷倫新發(fā)布的Infinity III液相色譜系統(tǒng)表現(xiàn)出濃厚興趣。安捷倫副總裁兼大中華區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理?xiàng)钔蚆ichael Frank就新一代Infinity III液相色譜系統(tǒng)及安捷倫在中國市場的戰(zhàn)略布局等問題，回答了媒體的提問。

　　在談及安捷倫大中華區(qū)的業(yè)績表現(xiàn)時(shí)，楊挺表示，盡管全球經(jīng)濟(jì)面臨壓力，安捷倫大中華區(qū)的業(yè)務(wù)表現(xiàn)依然穩(wěn)健。他提到，安捷倫的財(cái)年于10月31日結(jié)束，根據(jù)目前的數(shù)據(jù)，大中華區(qū)的業(yè)務(wù)表現(xiàn)略好于去年同期，尤其在制藥、化工、食品、環(huán)境和科研市場等領(lǐng)域表現(xiàn)良好。目前大型制藥企業(yè)正在轉(zhuǎn)型，對(duì)生物制藥的關(guān)注增加，相關(guān)業(yè)務(wù)正在緩慢恢復(fù)。

　　Michael Frank也指出，從Infinity III液相色譜系統(tǒng)在研發(fā)階段的調(diào)研來看，國內(nèi)外客戶的需求越來越趨于一致。中國用戶對(duì)高性能產(chǎn)品的需求與全球同步。楊挺補(bǔ)充表示，中國的制藥市場需求與全球市場保持一致，顯示出中國市場對(duì)高端科學(xué)儀器的需求日益增長。

　　在討論中國市場的后市場服務(wù)潛力時(shí)，楊挺認(rèn)為，安捷倫在中國擁有最大的安裝保有量，這是安捷倫的一大機(jī)遇。他提到，安捷倫正在培養(yǎng)用戶接受售后服務(wù)的理念，并更好地使用產(chǎn)品。楊挺還提到，盡管市場面臨壓力，安捷倫仍計(jì)劃在2024年和2025年繼續(xù)投資，特別是在后市場服務(wù)方面。

　　關(guān)于與國內(nèi)機(jī)構(gòu)合作的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室方面，楊挺表示，這些合作項(xiàng)目在本土化創(chuàng)新和客戶需求收集方面具有重要意義。這些合作項(xiàng)目有助于安捷倫更好地貼近用戶需求，并將其反饋給全球總部，以促進(jìn)全球市場的創(chuàng)新。

　　通過此次媒體溝通會(huì)，安捷倫展現(xiàn)了其在中國市場的強(qiáng)大影響力和持續(xù)增長的潛力。隨著Infinity III液相色譜系統(tǒng)的推出，安捷倫不僅在技術(shù)創(chuàng)新上邁出了重要一步，也為全球和中國的客戶提供了更高效、更智能的實(shí)驗(yàn)室解決方案。