巔峰對話：寧波新芝生物科技董事長周芳
近日，在第五屆樣品制備會議上，寧波新芝生物科技股份有限公司的董事長周芳分享了企業(yè)在樣品制備領(lǐng)域的創(chuàng)新成果和客戶服務經(jīng)驗。作為公司的創(chuàng)始人，周芳自1989年成立研究所以來，一直致力于樣品制備技術(shù)的研發(fā)和應用，其公司的超聲波細胞粉碎機和真空設備等產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應用于國內(nèi)高校、研究院所及制藥研究等領(lǐng)域。
周芳表示，公司始終將用戶需求放在首位，根據(jù)不同用戶的需求提供定制化解決方案。目前，公司擁有200多種產(chǎn)品，形成了五大優(yōu)勢產(chǎn)品系列，致力于為用戶解決痛點問題。同時，公司還注重售后服務和技術(shù)支持，建立了完善的配套團隊，以確保用戶能夠高效使用產(chǎn)品并不斷提升工作效率。
在談到企業(yè)的創(chuàng)新動力時，周芳強調(diào)用戶的痛點是企業(yè)創(chuàng)新的源泉。她認為，隨著樣品的復雜性和多樣性不斷增加，企業(yè)在樣品制備領(lǐng)域的研究工作還有很多需要做。因此，公司將繼續(xù)關(guān)注國家的戰(zhàn)略需求，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展目標，推動樣品制備技術(shù)的智能化、自動化發(fā)展，特別是AI技術(shù)的應用。
此外，周芳還提到了與公安部刑事科學研究所的合作案例。她表示，公司在面對用戶困惑時會實事求是地告知自己的能力范圍，但也會積極尋求解決方案來滿足用戶需求。這種以用戶為中心的服務理念使得公司在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑。
最后，周芳表示，雖然目前樣品制備行業(yè)還比較分散，但公司希望通過產(chǎn)學研合作將專家的成果落實到產(chǎn)業(yè)上來，推動標準化工作的進展。她堅信，只有聚焦專注在樣品制備領(lǐng)域做好服務和創(chuàng)新工作，才能在這個賽道上取得更多的成果并為產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出貢獻。
